編者按：近日，中華全國總工會主辦的《工人日報》刊發題為《傾聽心聲 讓員工愛上企業》的報道，全面反映中新公用旗下蘇州工業園區藍天熱電有限公司尊重、關愛員工，愛才、留才的做法和故事。
28歲的燃機檢修員雷屹坤２０１５年研究生畢業來到蘇州工業園區藍天燃氣熱電有限公司（中新公用和協鑫智慧能源合資企業，下稱“蘇州藍天”）。類似“研究生為什么愿意進工廠”這樣的問題，他不止一次遇到。“能學到東西的地方就是好地方。”11月23日，面對本報記者，他一臉淡定地說。
在2017年國家級經濟技術開發區綜合發展水平考核評價中，蘇州工業園區在219個國家級經濟開發區中綜合排名第一。蘇州藍天供應著整個蘇州工業園區４０％的電力、８０％的熱能。其北部廠區距離蘇州新地標“東方之門”不到５公里，可以說是清潔能源電廠建在城市核心地帶的標桿。
進入蘇州藍天兩年多，雷屹坤對這家企業印象最深的就是“尊重”。
“我有的同學到單位幾年都沒見過高層，但我們這里經常開員工座談會，能面對面跟總經理談想法、提要求。”令雷屹坤記憶猶新的是，剛來企業沒多久，他就在座談會上提了個建議——公司對面有個籃球場，是否可以組織員工去那兒玩。沒過幾天，公司就在那里辦了場籃球賽。
這件小事讓雷屹坤發現，公司的“座談會”不僅僅是“談”，還會及時反饋。
不遮不掩的員工評議會
10月10日，每月一次的員工評議會在蘇州藍天如期舉行,本次會議的主題是對公司試行的福利制度進行評議。
“外地員工的交通成本較高，建議適度提高補貼。”
“福利制度也要創新，可以將培訓納入，提升員工的技能是公司最大的福利。”
20多位員工代表不遮不掩，暢所欲言。
其中有位員工提出，廠區相對偏遠，坐公交車上班不方便，而油價上漲，開車費用增加，希望給予交通補助。會后，有關部門按照每個員工從家到廠區的路程遠近核發相應補助。１０月２０日，員工們拿到了當月車補。
去年的一次座談會上，有個90后提出：“現在房價這么高，我們買不起房子，能不能再提高些福利待遇？”
“說得這么直接，當時我都驚呆了！”人力資源與行政部主管李少林笑著說，“９０后敢說，不像70后80后那么委婉。”
還有一次，公司向員工征集搞活動的建議時，有人提出搞個手游比賽。“我當時就很詫異，現在的年輕人真是想啥說啥。”總經理助理袁兵感慨。
該公司員工平均年齡為31歲，熱衷玩手機游戲者不在少數。后來公司真的辦了手游大賽，吸引了近80人參與。
“深化廠務公開，推行企業民主化管理，在我們這里已經形成制度。”蘇州藍天總經理兼黨支部書記張建偉說。
該公司工會主席李誠介紹，早在2005年建廠不久，公司就成立了以黨支部書記為組長的廠務公開領導小組，以總經理為組長的廠務公開實施小組，以工會主席為組長的廠務公開監督小組。與此同時，公司制定了《廠務公開和民主監督工作實施辦法》，確立了公司、部門和班組三級公開體系。
長期閑置的“總經理信箱”
蘇州藍天有個“總經理信箱”，李少林負責處理相關事務，但他經辦這6年來，沒收到一封員工來信。
“這是因為員工有很多渠道可以直接向總經理反映情況。” 李少林說，總經理每年年底會抽兩三天時間與主管以上員工面談，從早８點一直談到晚上，短的半個小時，長的會聊上兩個小時。”
李少林一直感恩跟總經理的一次談話。
那是２０１３年，總經理跟他談話時聊起了房子，當時他想買一處學區較好的房子，但又覺得經濟壓力大。總經理建議他從長計議，趕緊把房買了，并表示：如果不夠付首付，公司可以幫忙想辦法。
這次談話后，李少林自己努力買了房，現在可以安心地讓孩子在家門口上學了。“不管咋樣，這句話還是很溫暖的。”他說。
“下基層”成管理層必修課
除了開座談會，征求員工在生產生活各方面的意見，“下基層”也是蘇州藍天管理層的必修課。
每兩個月，每個管理人員有5天要24小時值班，跟著班組三班倒。他們還有自己的對口班組，一年一換。
“尤其是要讓90后們感受到，公司從上到下都同甘共苦，這樣才能增強大家的凝聚力。”副總經理郭銳說。
郭銳在車間跟班組長聊天時會問他們：知不知道現在電價多少錢？今年公司發電情況怎樣，能不能賺錢？
“公司好，員工才能好。員工有了經營意識，才會真正懂得節省成本。”郭銳認真地對本報記者說，比如刷油漆、換閥門，以前是外包，現在員工們都自己干。
袁兵今年對口的是檢修班組。“我會帶著問題去跟值長了解情況。比如有個部件為什么老要買？在一線了解到，原來是設備啟停多，易耗件多。那能否在生產環節做些改善？下一步就可以啟發班組開展QC攻關。”他說，“要讓一線員工知道，管理人員不是光在辦公室坐著，也會實實在在下基層摸實情。”
在雷屹坤看來，經常以班組為單位組織QC活動，不僅能提升技術，也可以培養大家的主人翁精神。比如，針對燃機風道檢測中葉片斷裂的風險如何規避這一問題，他們研究并提出在風道上設計個窺孔，方便檢查。
“重視技術”也是雷屹坤對這家企業的另一大印象。
點點滴滴的“尊重”和“重視”，匯成涓涓細流，讓一個個像雷屹坤這樣的高學歷人才扎根車間收獲成長，也為企業帶來無窮活力。
張建偉介紹，蘇州藍天采用國際領先的燃氣——蒸汽聯合循環熱電技術，熱電冷三聯產實現區域集中供熱、供冷，能源利用效率比同規模燃煤電廠提高30%，對“生態園區”建設起到了極大的推動作用。
與此同時，這家企業也在著力打造國內領先、國際一流的燃機人才培養基地。
目前，蘇州藍天共有員工200多人，其中本科及以上學歷144人，占員工總數的60%。10年來，離職率一直很低。
現場安全主管王軍海2007年本科畢業后進入公司，11年里從巡操工干到主管。“這在同行業幾乎不太可能。在我們這里，年輕人只要努力，更容易得到提升的機會。”他說。
（來源：《工人日報》，2018年12月03日?，編發時標題和個別內容有修改）
